Mağazalar için CRM

Müşteri verinizi satış artışına dönüştürün.

Sipariş Excel'inizi yükleyin. Bisiftah müşterilerinizi 9 farklı kümeye ayırır, doğru kişilere doğru WhatsApp kampanyalarını hazırlar, kampanyanın gerçek satış etkisini ölçer.

Demo isteyin Nasıl çalıştığını görün ↓

3 mağaza · 18.000+ müşteri · Halı, mobilya, beyaz eşya

bisiftah.com / analiz
Anasayfa
Çınarlar Day. Tüketim · Aralık 2025
5.401 müşteri
Şampiyon
349 ↑ 6%
Sadık
612 ↑ 3%
Uyuyan VIP
46 ↑ 8%
Geçen aya göre Uyuyan VIP %8 büyüdü — kampanya öner
Planlama / Yeni Kampanya
Uyuyan VIP — Halı Reaktivasyon
Segment: Uyuyan VIP Kategori: Halı ≥ 120 gün
Eşleşen müşteri
46
Telefonu olan: 41
Kontrol grubu 10%
Hedef: 41 · Kontrol: 5
Etki / Şubat Kampanyası
14 günlük etki penceresi
BAŞARILI
Lift
+18%
Ek dönüşüm
8 müşteri
Ek ciro
47.2K TL
Mesaj alan (41) %22
Kontrol (5) %4

p < 0.01 — istatistiksel olarak anlamlı

Sorun

WhatsApp kampanyalarının çoğu israf.

Mağazaların büyük bölümü kampanya etkisini ölçemediğinden, bütçenin önemli bir kısmı boşa gidiyor.

Herkese aynı mesaj

VIP'inize de, bir yıldır gelmeyen müşteriye de aynı kampanya gidiyor. Doğru mesaj yanlış kişide kayboluyor.

"Acaba işe yaradı mı?"

Mesaj atıldı, satış oldu. Ama satış kampanyadan mı geldi, yoksa zaten gelecek miydi belli değil. Bütçenin nereye gittiği muğlak.

Bozuk numaralar kotayı yiyor

WhatsApp'ı engelleyenlere ve aktif numarası olmayanlara tekrar tekrar mesaj gidiyor. Kalite skorunuz düşüyor, kotanız küçülüyor.

Nasıl çalışır

İzle. Harekete geç. Ölç.
Üç adımda işleyen bir CRM.

  1. 01 İzle

    Müşterinizi 9 kümeye ayırın.

    Sipariş Excel'inizi yükleyin. Bisiftah saniyeler içinde Şampiyon, Sadık, Yeni Büyük Alıcı, Uyuyan VIP, Riskli ve diğer kümeleri çıkarır. Geçen aya göre ne büyüdü, ne küçüldü — anasayfada görürsünüz.

  2. 02 Harekete geç

    Kampanyayı doğru kişiye kurun.

    Hangi kümeye, hangi mesaj, hangi haftada — siz seçersiniz, Bisiftah listeyi hazırlar. Bozuk numaralar elenmiş, mükerrer temizlenmiş, kontrol grubu otomatik ayrılmış. WhatsApp aracınıza yüklenebilir.

  3. 03 Ölç

    Gerçek satış etkisini görün.

    Kampanyadan sonra net bir rapor: mesaj alanlardan kaç müşteri döndü, almayanlardan kaç döndü, fark ne, ek ciro ne. "Galiba arttı" yerine somut rakam.

bisiftah.com / analiz
Çınarlar Day. Tüketim · Aralık 2025 · 5.401 müşteri
Geçen aya göre Uyuyan VIP %8 ↑
Şampiyon
349↑6%
Sadık
612↑3%
Yeni Müşteri
1.124↑12%
Yeni Büyük Alıcı
177↑4%
Potansiyel
489→
Uyuyan VIP
46↑8%
Riskli
312↓2%
Tek Sef. Büyük
507→
Tek Sef. Küçük
1.785→
bisiftah.com / planlama / yeni
Çınarlar / Planlama / Yeni Kampanya
Filtreler
Segment: Uyuyan VIP
Kategori: Halı
Son alışveriş: ≥120 gün
Önizleme
46
eşleşen müşteri
Telefonu olan: 41
Kontrol grubu10%
Hedef: 41 · Kontrol: 5
bisiftah.com / etki
Şubat Uyuyan VIP Kampanyası
14 günlük etki penceresi
BAŞARILI
Lift
+18%
Ek dönüşüm
8 müşteri
Ek ciro
47.2K TL
Mesaj alan grup (41)%22 dönüş
Kontrol grubu (5)%4 dönüş

p < 0.01 — istatistiksel olarak anlamlı

Aylık döngü

Bir ay nasıl geçer

Aylık döngünüz dört haftada tamamlanır. Her ay öncekinin üzerine birikir.

  1. H1
    Hafta 1

    Veri yükleme

    Geçen ayın sipariş Excel'ini yükleyin. Bisiftah arka planda müşterileri segmentler, snapshot atar, çıktı Excel'i üretir.

  2. H2
    Hafta 2

    Analiz

    Hangi küme büyüdü, hangisi küçüldü görün. "Bu hafta 257 Uyuyan VIP'i hedef alın" gibi öneriler karşınıza çıksın.

  3. H3
    Hafta 3

    Kampanya

    Önerilen kampanyaya tıklayın, segment otomatik seçili gelsin. %10 kontrol grubu ayrılsın, listeyi WhatsApp aracınıza yükleyin.

  4. H4
    Hafta 4

    Gönderim raporu

    WhatsApp aracınızın raporunu Bisiftah'a yükleyin. Kim okudu, kim okumadı, hata sebepleri Türkçe açıklamalı tabloya geçsin.

  5. +1
    Bir sonraki ay

    Etki

    Yeni Excel geldiğinde, geçen ayki kampanyanın gerçek satış etkisi otomatik hesaplansın. "Lift +%18, ek ciro 47 bin TL" gibi net bir karne çıksın.

Modüller

Tek panelde ihtiyacınız olan her şey

Hero feature

Cohort retention haritası

Şubat'ta gelen müşteriden kaçı Mart'ta tekrar geldi? Mayıs'taki kampanyanın 6 ay sonraki etkisi ne? Görsel ısı haritasıyla bakın.

En sadık cohort: Şub'25 — M+11'de %5 hâlâ aktif.

M0 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11
Cohort başlangıç ayı
az çok

Sipariş yönetimi

Excel'inizi sürükle-bırak ile yükleyin, sütunları otomatik eşlenmiş bulun. Müşteri kodu üzerinden mükerrer kayıt çakışmaz.

siparisler-kasim-2025.xlsx
78%

9 segmentli müşteri analizi

R/F/V skorlamasıyla, sabit eşiklerle dönemler arası kıyaslanabilen kümeler oluşturur. Şampiyondan Uyuyan VIP'e kadar tanıdık tanımlar.

Şampiyon
349
Sadık
612
Yeni Müşteri
1.124
Yeni Büyük
177
Potansiyel
489
Uyuyan VIP
46↓
Riskli
312
Tek Sef. Bü.
507
Tek Sef. Kü.
1.785

Telefon temizleme

Karışık formatlardaki numaraları E.164 standardına çeviririz. Geçersiz olanlar elenir, kalanlar kampanyaya hazır gelir.

0532 123 4567→ +905321234567 ✓
532-1234567→ +905321234567 ✓
000 000geçersiz ✕

Kontrol gruplu kampanya

Her kampanyada %5-20 oranında kontrol grubu otomatik ayrılır. Mesaj almayan grup, alan grup ile kıyaslanır — bilimsel ölçüm.

Kontrol oranı10%
Hedef · 41Kontrol · 5

Kara liste yönetimi

WhatsApp mesajının ulaşmadığı numaralar otomatik kara listeye düşer. Kotanızı korur, kalite skorunuzu yükseltir.

Toplam engelli
0
Korunan kota
%0
+905...4421engellendi
+905...8836spam
+905...0917opt-out
+905...3344geçersiz
+905...7702engellendi
+905...5519spam
Sebep dağılımı
engellendi
524
spam
412
opt-out
187
geçersiz
124
0
müşteri segmenti her mağazada otomatik
0
müşteri referans mağazamızda
%0
reaktivasyon Uyuyan VIP segmentinde
+0%
lift kampanya sonrası
Karşılaştırma

Eskiden / Şimdi

"6 aydır gelmeyen VIP'lerim"
Eskiden
Excel'de manuel filtre
Şimdi
İki tıkla.
WhatsApp listesi hazırlamak
Eskiden
Kopyala-yapıştır, format düzeltme
Şimdi
Filtre + indir.
Kampanya sonrası ölçüm
Eskiden
"Galiba arttı"
Şimdi
Lift +%18, ek ciro 47K TL.
Bozuk numaralar
Eskiden
Tekrar tekrar mesaj
Şimdi
Otomatik kara liste.
Kontrollü test
Eskiden
Bilinmeyen kavram
Şimdi
Varsayılan ayar.
Cohort analizi
Eskiden
Yok
Şimdi
Görsel ısı haritası.
Referanslar

Birlikte çalıştığımız mağazalar

Sonuç

Çalıştığımız mağazalardan biri:

%0

Uyuyan VIP segmentinde reaktivasyon oranı, 3 aylık kampanya döngüsü sonunda.

"Mobilya zinciri, 3 ay sonunda Uyuyan VIP segmentini %23 reaktive etti."

Kampanya
4 dalga, Uyuyan VIP hedefli WhatsApp.
Süre
3 ay (Mart–Mayıs).
Sonuç
412 müşterinin 95'i alışverişe döndü. Lift +%18, ek ciro ~47.000 TL/ay.
Kimler için

Bisiftah size göre mi?

Sorular

Sık sorulanlar

Burada cevabını bulamadığınız bir soru varsa hello@bisiftah.com adresinden bize yazın.

Excel'imi nasıl hazırlamam gerekiyor?

Hiçbir özel formata sokmanıza gerek yok. POS sisteminizden çıkan ham Excel'i yüklersiniz, Bisiftah sütunlarınızı tanır, eksiklikler için size sorar.

Kaç müşterimle çalışır?

500 ile 50.000 arası müşteri için tasarlandı. Daha küçük mağazalarda anlamlı segment çıkmayabilir, daha büyükler için özel kurulum konuşulur.

WhatsApp Business hesabım yok

Sorun değil. Bisiftah önce müşteri verinizi temizler ve segmentlerinizi çıkarır — bu adım için WhatsApp Business hesabı gerekmez. Çıkan listeleri CSV olarak indirip SMS, e-posta veya telefonla iletişim kanallarınızda kullanabilirsiniz. WhatsApp Business hesabı açmak istediğinizde de süreçte size yön gösteririz; hesap hazır olduğunda Bisiftah çıktıları doğrudan kampanya aracınıza yüklenebilir.

Verilerim güvende mi? KVKK uyumlu mu?

Verileriniz Frankfurt'taki sunucularda şifreli olarak saklanır. KVKK izin bayrakları (SMS / WhatsApp / e-posta) ayrı ayrı tutulur, izinsiz numaralara kampanya gönderilmez.

Ne kadar sürede kuruluyor?

İlk yükleme ve segmentleme yaklaşık 2-3 saat sürer. Sonraki aylarda yarım saatlik düzenli işlem yeterlidir.

Eğitim veriyor musunuz?

İlk ay kurulum + ekip eğitimi dahil. Sonraki aylarda ihtiyaç oldukça uzaktan destek.

Sözleşme süresi ne kadar?

Aylık abonelik. İstediğiniz zaman çıkarsınız, taahhüt yok.

Önümüzdeki ay, kampanyalarınızı ölçmeye başlayın.

İlk ay deneme — taahhütsüz. Beğenmezseniz bırakırsınız, beğenirseniz mağazanızın geri-getirme motoru olarak yıllarca yanınızda kalır.

Demo isteyin hello@bisiftah.com